Взыскали с авиакомпании деньги за билет по отмененному рейсу

В условиях сложившейся политической ситуации, при закрытом авиа пространстве над ЮФО, отмена авиа рейсов - часто встречающееся явление. Как правило, авиаперевозчик не торопится возвращать деньги, срок рассмотрения таких заявлений составляет до 60 рабочих дней. По истечении установленного времени ни ответа, ни денег не поступает, на горячую линию не дозвониться, а оператор в чате радостно сообщает, что "ваше обращение принято, ожидайте еще 60 дней".

В данном случае в вышеописанной ситуации нами было сделано:
- подготовлено заявление в полицию по факту уклонения авиаперевозчика и его агента (сторонний сервис по продаже билетов) от возврата денежных средств,
- подготовлена и направлена досудебная претензия, 
- подготовлено и подано исковое заявление, где заявлены требования о взыскании стоимости билета 3800 рублей, неустойки за просрочку возврата средств, морального вреда, расходов на оплату услуг юриста и штрафа за нарушение прав потребителей в размере 50% от присужденной суммы,
- проведено информационное сопровождение дела вплоть до направления исполнительного листа в Службу судебных приставов.

Результат: судом вынесено решение об удовлетворении исковых требований на общую сумму 27 954 рубля.